Política de privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Quinto Xendero es una marca operada por Quinto Xendero Experiences LLC, una sociedad constituida en Nuevo México, Estados Unidos ("nosotros", "Quinto Xendero"). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. La escribimos para que se entienda, no para que se firme sin leer.

Se aplica a quintoshop.com, quintoxendero.com y a los correos que te enviamos.

1. Los datos que nos das — y el único uso que les damos

Datos de nacimiento (fecha, hora y lugar de nacimiento). Son el corazón de nuestros estudios y de la membresía de retornos, y por eso merecen su propio apartado:

Los usamos exclusivamente para calcular tu estudio astronumerológico y, si eres socio, tus retornos lunares.
Nunca los vendemos, nunca los compartimos con terceros para publicidad, y nunca los incluimos en píxeles de seguimiento, herramientas de analítica ni URLs.
Se transmiten cifrados y se almacenan en nuestra base de datos con acceso restringido al personal que opera el cálculo.
En los estudios para bebés, los datos del bebé nos los proporciona su madre, padre o tutor legal, y reciben la misma protección que cualquier dato de nacimiento (ver también "Menores y estudios para bebés", más abajo).

Datos de contacto y pedido. Nombre, correo electrónico y, si lo compartes, teléfono y domicilio. Los usamos para entregarte lo que compraste, darte soporte, cumplir obligaciones fiscales y contables, y —solo si diste tu consentimiento— enviarte correos de novedades, de los que puedes salir con un clic en cualquier momento.

Datos de pago. Los procesa Shopify Payments (o PayPal, cuando esté disponible). Nosotros nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos; solo recibimos la confirmación del pago.

Datos de navegación. Ver "Cookies y tecnologías similares", más abajo.

2. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos porque: (a) es necesario para cumplir el contrato de compra o membresía que aceptaste, (b) nos autorizas expresamente (marketing, cookies no esenciales), o (c) es nuestra obligación legal (registros fiscales, evidencia de consentimiento de la membresía). Nunca tratamos datos de nacimiento con base distinta a la (a).

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos las siguientes herramientas en nuestra tienda. Ninguna recibe tus datos de nacimiento.

Herramienta	Para qué la usamos	Qué ve
Meta Pixel (Facebook/Instagram)	Medir qué anuncios funcionan y mostrarte anuncios relevantes en esas plataformas	Páginas que visitas, acciones de compra (nunca tu nombre ni tus datos de nacimiento)
Microsoft Clarity	Entender cómo se usa el sitio (mapas de calor, grabaciones de sesión anonimizadas) para mejorarlo	Interacciones con la página — enmascara campos sensibles automáticamente
Cookies esenciales de Shopify	Que el carrito y el checkout funcionen	Necesarias para operar la tienda; no requieren consentimiento

Puedes rechazar las cookies no esenciales en el aviso de cookies de tu primera visita, o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si añadimos herramientas nuevas (por ejemplo, para publicidad en Google o TikTok), actualizaremos esta tabla antes de activarlas.

4. Con quién se comparten (proveedores de servicio)

Compartimos datos únicamente con proveedores que los procesan por encargo nuestro y bajo contrato de confidencialidad, nunca para fines propios de ellos:

Shopify — tienda, checkout y pagos.
Resend — envío de correos de servicio (confirmaciones, entrega de estudios).
Klaviyo — envío de correos de novedades (solo si diste tu consentimiento).
Meta / Microsoft — las herramientas de medición descritas arriba.
Proveedores de infraestructura (cómputo y almacenamiento) que alojan nuestra plataforma.

No vendemos tus datos a nadie, bajo ninguna circunstancia.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los PDF generados se almacenan temporalmente y se eliminan de forma automática; tu enlace de descarga permanente los regenera bajo demanda desde tu pedido.
Los datos de pedidos se conservan mientras lo exige la ley (contabilidad e impuestos).
Los datos de la membresía (incluidos tus datos de nacimiento) se conservan mientras tu membresía esté activa, y se eliminan si cancelas y lo solicitas.
Los registros de consentimiento y de solicitudes de cancelación se conservan un mínimo de 3 años, por obligación legal — si pides el borrado de tus datos personales, estos registros se anonimizan en vez de eliminarse, conservando solo lo necesario para la obligación legal.

6. Tus derechos (CCPA/CPRA de California y equivalentes)

Sin importar en qué estado vivas, te ofrecemos los mismos derechos:

Saber qué datos tenemos de ti y de dónde vienen.
Corregir datos inexactos.
Eliminar tus datos (con la excepción legal de los registros de consentimiento, que se anonimizan).
Portabilidad: pedir una copia de tus datos en formato legible.
No discriminación: no recibirás peor precio ni servicio por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contacto@quintoxendero.com desde el correo con el que compraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de los plazos legales (45 días como máximo, con posible extensión de otros 45 si la solicitud es compleja). Podemos pedirte verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

"Do Not Sell or Share": no vendemos ni compartimos datos personales en el sentido que define la ley de California — no hay nada que excluir, y este es nuestro compromiso permanente, no solo para hoy. Puedes registrar tu preferencia en nuestra página Tus opciones de privacidad, o escribiendo a contacto@quintoxendero.com con el asunto "Do Not Sell or Share".

Si tienes una queja que no resolvemos a tu satisfacción, puedes contactar a la oficina del Fiscal General de tu estado (en California, la California Privacy Protection Agency).

7. Menores y estudios para bebés

Nuestros productos son para adultos; no dirigimos publicidad a menores de edad ni recopilamos datos directamente de ellos (cumplimiento COPPA). Los estudios para bebés se contratan y se proporcionan exclusivamente por un adulto responsable (madre, padre o tutor legal), quien declara tener la autoridad para compartir los datos del menor con este propósito puntual y limitado. No usamos esos datos para ningún fin distinto al cálculo del estudio contratado.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) para toda comunicación con nuestro sitio, controles de acceso a nuestra base de datos, y eliminación automática de los PDF entregados. Ningún sistema es 100% infalible; si ocurriera un incidente que comprometa tus datos, te lo notificaríamos conforme a la ley aplicable.

9. Transferencias internacionales

Actualmente operamos y almacenamos datos en Estados Unidos. Si compras desde fuera de EE. UU., tus datos se transfieren y procesan en Estados Unidos bajo los estándares descritos en esta política.

10. Cambios a esta política

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es relevante para cómo tratamos tus datos, te lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.