Política de reembolso
Estudios personalizados (productos digitales)
Nuestros estudios son productos digitales personalizados: se elaboran caso por caso y se entregan a tu correo. Por su naturaleza no hay envíos físicos ni devolución de artículos.
Tienes garantía de satisfacción: si tu estudio no te aporta, escríbenos a contacto@quintoxendero.com dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega y lo resolvemos — nuestra prioridad es que te sirva de verdad.
Si tu estudio llega con un error en tus datos (nombre o fecha de nacimiento), avísanos de inmediato y lo corregimos sin costo.
Membresía de retornos — cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento.
Si contrataste un plan semestral o anual y cancelas antes de terminarlo, te reembolsamos lo pagado menos los meses ya iniciados, calculados a la tarifa mensual vigente ($15.99 USD/mes): al cancelar anticipadamente, el descuento del plan prepagado deja de aplicar. Sin cargos adicionales de ningún tipo.
Además, dentro de los primeros 30 días de tu primera contratación tienes garantía de satisfacción: reembolso íntegro si la membresía no es para ti.
Para cancelar o solicitar un reembolso, escríbenos a contacto@quintoxendero.com y lo resolvemos.
Pagos
Los reembolsos se emiten al método de pago original. Una vez aprobados, tu banco o emisor de tarjeta puede tardar algunos días hábiles en reflejarlos.